Понедельник, вторник
Выходные
Среда-пятница
14:00 - 20:00
Суббота-воскресенье
10:00 - 22:00
Наб. Челны
  • Наб. Челны
  • Казань
  • Самара

Ваш город - Самара?

Да Выбрать другой город
Понедельник, вторник
Выходные
Среда-пятница
14:00 - 20:00
Суббота-воскресенье
10:00 - 22:00

Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

об оказании услуг по посещению и предоставлению прочих услуг на территории

ООО «МастерСити»


г. Казань 1 февраля 2019 года


Данный документ является официальным предложением (публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «МастерСити" (в дальнейшем именуемого "ИСПОЛНИТЕЛЬ") и содержит все существенные условия предоставления услуг в Семейном Развлекательном центре «КидСпейс» (далее СРЦ), расположенном по адресам: Республика Татарстан, г. Казань, проспект Ямашева д.115а; г. Набережные Челны, пр.Сююмбике, 40, ТЦ «Sunrise City»; г. Самара, ул. Аэродромная, 47а, «Аврора Молл», 2 корпус.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится КЛИЕНТОМ (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

В соответствии со ст.ст. 435-443 Гражданского Кодекса РФ ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе заключать Договор, как с физическими, так и с юридическими лицами (далее по тексту КЛИЕНТ), путем публикации Публичной оферты, содержащей все существенные условия договора и последующим принятием ее условий КЛИЕНТОМ, выраженных полным и безоговорочным Акцептом, т.е. осуществлением КЛИЕНТОМ действий, направленных на получение предлагаемых ИСПОЛНИТЕЛЕМ услуг, в том числе из числа указанных в настоящей Оферте, а именно покупкой билета в кассе Исполнителя по адресам, указанным в п.1.1 оферты либо на Интернет -сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ www.kidspacepark.ru (далее –сайт). При этом договор считается заключенным без подписания в каждом конкретном случае, т.к. акцепт оферты приравнивается к заключению договора на указанных ниже условиях. Частичный акцепт, а равно акцепт на иных условиях не допускается.


  1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ.

    1. ИСПОЛНИТЕЛЬ предоставляет КЛИЕНТУ платные услуги на территории ИСПОЛНИТЕЛЯ следующим адресам: Республика Татарстан, г. Казань, проспект Ямашева д.115а; г. Набережные Челны, пр. Сююмбике, 40, ТЦ «Sunrise City»; г. Самара, ул.Аэродромная, 47а, «Аврора Молл», 2 корпус (далее – территория ИСПОЛНИТЕЛЯ), а также вне территории ИСПОЛНИТЕЛЯ по адресу, указанному КЛИЕНТОМ, но в пределах указанных населенных пунктов. Услуги за пределами указанных населенных пунктов оказываются на основании договора возмездного оказания услуг, заключаемого индивидуально с каждым клиентом.

    2. Ответственным за качество предоставляемых услуг перед пользователями услуг (КЛИЕНТАМИ) является ИСПОЛНИТЕЛЬ.

    3. Условия настоящей Оферты являются универсальными, равно обязательными для всех КЛИЕНТОВ и не могут быть изменены для одного из них. Настоящая Оферта не может учитывать индивидуальные условия и требования КЛИЕНТОВ и не предусматривает индивидуального отношения к КЛИЕНТАМ.

    4. КЛИЕНТ при покупке билета в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных» соглашается с обработкой ИСПОЛНИТЕЛЕМ своих персональных данных и данных о несовершеннолетнем посетителе, в пользу которого приобретается Билет, а именно фамилии, имени, отчества, возраста и телефонного номера, с целью исполнения ИСПОЛНИТЕЛЕМ настоящего договора.

  2. ИСПОЛНИТЕЛЬ делает все возможное, чтобы обеспечить качественное предоставление услуг КЛИЕНТУ.


2.МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА.

  1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).

  2. Акцепт оферты - оплата заказанных услуг (приобретение билета) в порядке, определяемом Тарифами и Правилами ИСПОЛНИТЕЛЯ, а также условиями оплаты услуг.

  3. Заказ КЛИЕНТА - приобретение билета на посещение СРЦ, сертификата, абонемента, в том числе на групповое или индивидуальное посещение, организованное и предоставляемое ИСПОЛНИТЕЛЕМ, либо оплата любых иных услуг Исполнителя, в том числе оказываемых за пределами территории Исполнителя.

  4. Мероприятие – игровые или обучающие занятия и мероприятия, проводимые ИСПОЛНИТЕЛЕМ.

  5. Совершая Заказ, КЛИЕНТ подтверждает, что полностью и безоговорочно согласен с содержанием настоящей Оферты и что КЛИЕНТ соответствует требованиям, изложенным в настоящей Оферте, и рассматривается как лицо, вступившее с ИСПОЛНИТЕЛЕМ в договорные отношения. Совершая Заказ, КЛИЕНТ также подтверждает, что в случае несогласия с настоящей Офертой, а равно в случае несоответствия требованиям настоящей Оферты, он немедленно должен отказаться от действий по совершению заказа.

  6. Совершая заказ на посещение, КЛИЕНТ подтверждает, что полностью и безоговорочно согласен со следующими требованиями и правилами:

    1. Бронирование посещения СРЦ производится на конкретное время, согласованное Клиентом с администратором (в письменной или устной форме). Предварительная оплата заказа КЛИЕНТА, кроме посещения, должна быть осуществлена в размере не менее 50% в течение 10 дней со дня подачи заявки (со дня бронирования). В случае отсутствия предварительной оплаты в указанный срок, бронирование аннулируется;

    2. КЛИЕНТУ рекомендовано предварительно, не менее чем за два дня до посещения СРЦ согласовать с представителем Исполнителя организацию питания детей, путем заполнения соответствующего бланка заявки, с указанием наименования, количества и прочих уточняющих подробностей по действующему меню, а также внести предварительную оплату за питание в размере не менее 50 % (для организованных групп детей не менее 20%). Изменения по заявке на питание на уменьшение объема заказа принимаются не позднее, чем за два дня до посещения, возможность изменения объема заказа на питание в большую сторону менее чем за два дня рассматривается Исполнителем в индивидуальном порядке на основании волеизъявления КЛИЕНТА. В противном случае ИСПОЛНИТЕЛЬ не может гарантировать наличие необходимых позиций в нужном количестве в наличии в буфете центра.

    3. При опоздании КЛИЕНТА менее чем на 30 минут, время запланированного мероприятия может быть сокращено на время опоздания;

    4. При опоздании КЛИЕНТА более чем на 30 минут, запланированное мероприятие не проводится, а деньги за оплаченное мероприятие не возвращаются;

    5. В составе одной группы детей не должно быть менее 15 детей (без учёта 1 (одного) сопровождающего взрослого);

    6. В обязанности ИСПОЛНИТЕЛЯ не входит организация дисциплины посетителей, КЛИЕНТ обязуется самостоятельно обеспечивать порядок и дисциплину, в т. ч. при проведении мероприятий;

    7. В обязанности ИСПОЛНИТЕЛЯ не входит обеспечение безопасности КЛИЕНТА, КЛИЕНТ обязуется самостоятельно обеспечивать свою безопасность и безопасность группы при проведении групповых мероприятий.

    8. По окончании времени пребывания организованной группы детей (ОГД) в СРЦ (согласно продолжительности посещения по тарифу «групповой») КЛИЕНТ может продлить время пребывания группы (ОГД) в СРЦ до безлимитного посещения, обратившись на кассу ИСПОЛНИТЕЛЯ и оплатив соответствующую услугу согласно действующему прайсу. Пребывание в СРЦ отдельных участников группы (ОГД) может быть продлено на время, предусмотренное тарифами на индивидуальное посещение. ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право отказать в данной услуге в зависимости от количества пребывающих в центре детей.

    9. Бронирование мероприятий за пределами территории ИСПОЛНИТЕЛЯ, производится не менее чем за 5 рабочих дней до даты проведения Мероприятия. При этом КЛИЕНТ обязуется согласовать с ИСПОЛНИТЕЛЕМ все условия проведения Мероприятия и организации питания детей. Изменения по заявке на питание на уменьшение объема заказа принимаются не позднее, чем за два дня до проведения мероприятия. Возможность изменения объема заказа на питание в большую сторону менее чем за два дня рассматривается ИСПОЛНИТЕЛЕМ в индивидуальном порядке на основании волеизъявления КЛИЕНТА. В противном случае ИСПОЛНИТЕЛЬ не может гарантировать доставку необходимых позиций в нужном количестве.

  7. В случае, если входной билет покупает ребенок от 7 до 14 лет, самостоятельно прибывший в СРЦ, ответственность за его безопасность, за любые его действия, за ущерб, причиненный им в СРЦ, несут его законные представители. Все условия настоящего договора в таком случае действительны, сторонами договора являются СРЦ и законный представитель ребенка.

  8. В случае нарушения КЛИЕНТОМ порядка, создания помех для работы наставников и/или других посетителей, ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право отказать в посещении СРЦ, в таком случае, деньги за оплаченный билет не возвращаются.


  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.

    1. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется:

      1. С момента заключения настоящего Договора предоставлять КЛИЕНТУ Услуги на условиях Оферты.

      2. Информировать КЛИЕНТА о любых внесенных изменениях и дополнениях относительно мероприятий путем размещения информации на сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ либо на информационном стенде в зоне входа на территорию ИСПОЛНИТЕЛЯ.

      3. Не разглашать персональные данные КЛИЕНТА и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

      4. Выполнять взятые на себя обязанности по предоставлению Услуг КЛИЕНТУ. ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право невыполнения Услуг в случае возникновения форс-мажорных ситуаций.

      5. Ограничить доступ детям в сеть «Интернет» (передача Wi-Fi) на территории СРЦ, посредством установления пароля на подключение. Взрослым сопровождающим (лицам, старше восемнадцати лет) выдавать пароль по личному устному обращению к Администрации СРЦ.

    2. ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право:

      1. Вносить изменения в настоящий Договор и Тарифы на услуги в одностороннем порядке и в любое время, помещая их в зоне входа на территории СРЦ или на сайте.

      2. Имеет право отказать в заключении договора на предоставление Услуг, уведомив об этом КЛИЕНТА.

      3. Оказывать Услуги с привлечением сторонних специалистов, а также третьих лиц.

      4. Требовать от КЛИЕНТА и лиц, сопровождаемых КЛИЕНТОМ, соблюдения Правил посещения СРЦ.

      5. В случае настойчивого или агрессивного игнорирования КЛИЕНТОМ замечаний со стороны сотрудников ИСПОЛНИТЕЛЯ, и грубого нарушения правил безопасности, сотрудники ИСПОЛНИТЕЛЯ имеют право удалить КЛИЕНТА с территории ИСПОЛНИТЕЛЯ без возвращения стоимости билета.

      6. Отказать КЛИЕНТУ в продаже билета в случае отказа сообщить о себе и (или) несовершеннолетнем, в пользу которого приобретается билет, персональные данные, указанные в п.1.4. Оферты.

      7. Отказать КЛИЕНТУ, не достигшему семилетнего возраста, пришедшему без сопровождения взрослого (для целей настоящего договора под взрослым понимается лицо, достигшее 18 лет) в доступе на Мероприятие.

      8. ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право проводить фото- и видеосъемку на территории СРЦ и прилегающей территории (во время Мероприятий) и использовать полученные изображения в любых целях, не запрещенных законодательством РФ.


3.3. КЛИЕНТ обязуется:

    1. Неукоснительно соблюдать «ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ СЕМЕЙНОГО РАЗВЛЕКАТЕЛЬНОГО ЦЕНТРА «КИДСПЕЙС», являющиеся неотъемлемой частью настоящего договора.

    2. До момента заключения Договора (приобретения билета) ознакомиться с содержанием Договора Оферты и тарифами, предлагаемыми ИСПОЛНИТЕЛЕМ.

    3. При посещении СРЦ КЛИЕНТ обязуется надевать и носить браслет, который выдается по факту приобретения билета на посещение СРЦ. Данный браслет дает право на беспрепятственный вход в СРЦ, а также подтверждает приобретение КЛИЕНТОМ билета. При отсутствии браслета, ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право отказать КЛИЕНТУ в посещении СРЦ.

    4. Добросовестно (своевременно и в полном объеме) оплатить Услуги ИСПОЛНИТЕЛЯ.

    5. Нести ответственность за действия и безопасность несовершеннолетних, в интересах которых он приобретает билеты.

    6. Нести полную ответственность за безопасность несовершеннолетнего, в случае его оставления под контроль лица, младше 18 лет.

    7. При покупке билета предоставить верную, точную и полную информацию о себе и о несовершеннолетнем, в пользу которого покупается билет. КЛИЕНТ признает, что он несет полную ответственность за данные, сообщаемые ИСПОЛНИТЕЛЮ.

    8. Сообщить ИСПОЛНИТЕЛЮ о наличии у себя и (или) несовершеннолетнего, в пользу которого приобретается билет, заболеваний (аллергических, желудочно-кишечных, опорно-двигательных и иных), обострение которых в процессе участия в Мероприятии может повлечь причинение вреда здоровью КЛИЕНТУ и (или) несовершеннолетнему, третьим лицам. КЛИЕНТ признает, что не имеет никаких претензий к ИСПОЛНИТЕЛЮ за вред здоровью, причиненный в случае невыполнения данной обязанности.

    9. Сопровождать ребенка с особенностями здоровья и развития во время нахождения в СРЦ независимо от его возраста. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет никакой ответственности в случае несоблюдения КЛИЕНТОМ данного правила.

    10. Не предоставлять детям пароль доступа от сети «Интернет», полученный от ИСПОЛНИТЕЛЯ.

  1. КЛИЕНТ имеет право посетить Мероприятие на условиях настоящего договора.


4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, предусмотренных настоящим договором, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями настоящего договора.

4.2. В случае отмены, замены или переноса мероприятия по вине Исполнителя, КЛИЕНТУ возвращается уплаченная стоимость приобретенного билета.

4.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью КЛИЕНТА и несовершеннолетнего, которого сопровождает КЛИЕНТ, в случае ненадлежащего исполнения ими обязательств по настоящему договору, нарушения требований сотрудников ИСПОЛНИТЕЛЯ, а также ПРАВИЛ ПОСЕЩЕНИЯ СЕМЕЙНОГО РАЗВЛЕКАТЕЛЬНОГО ЦЕНТРА «КИДСПЕЙС», являющихся неотъемлемой частью настоящего договора.

4.4. КЛИЕНТ полностью принимает на себя ответственность за состояние здоровья Посетителей, чьи интересы представляет КЛИЕНТ в рамках данного договора, в том числе состояние здоровья несовершеннолетних детей, которых он сопровождает. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья кого-либо из посетителей, чьи интересы представляет КЛИЕНТ в рамках данного договора, и травмами, явившимися результатом или полученных в результате любых самостоятельных действий при посещении Детского города.

4.5. ИСПОЛНИТЕЛЬ не рекомендует использовать на территории СРЦ детские коляски (кроме инвалидных), в связи с тем, что их использование может создать угрозу жизни и здоровья третьим лицам. Используя детскую коляску, КЛИЕНТ полностью принимает на себя, без каких-либо исключений, ответственность за жизнь, здоровье, безопасность других КЛИЕНТОВ СРЦ, сохранность имущества ИСПОЛНИТЕЛЯ и других КЛИЕНТОВ СРЦ, которые могут пострадать в результате нахождения в СРЦ детских колясок.

4.6. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за личные вещи Посетителей, чьи интересы представляет КЛИЕНТ в рамках данного договора. В случае если лицо потерявшее вещь не обратилось в течение 1 (одного) месяца к Администрации СРЦ, ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе передать все бесхозно оставленные вещи в благотворительные фонды, приюты, либо утилизировать, или иное на усмотрение ИСПОЛНИТЕЛЯ.

4.7. За технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ в зданиях либо вблизи зданий, где расположена территория ИСПОЛНИТЕЛЯ, ИСПОЛНИТЕЛЬ ответственности не несет.

4.8. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за несоответствие Мероприятия ожиданиям КЛИЕНТА и (или) его субъективной оценке. Советы и рекомендации, предоставляемые КЛИЕНТУ, не могут рассматриваться как гарантии.

4.9. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за любые убытки и моральный вред, понесенные КЛИЕНТОМ в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке оформления и (или) оплаты билета, а также получения и пользования услуг по настоящему договору.

4.10. В случае причинения вреда КЛИЕНТОМ или несовершеннолетним, в чью пользу КЛИЕНТОМ был приобретен билет, имуществу ИСПОЛНИТЕЛЯ, оборудованию СРЦ, третьим лицам КЛИЕНТ обязуется возместить его в полном объеме в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня предъявления соответствующего требования.

4.11. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

4.12. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за работоспособность и (или) защищенность информационных каналов связи, используемых КЛИЕНТОМ для обращения к сайту ИСПОЛНИТЕЛЯ.

5. ФИНАНСОВЫЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ.

  1. Услуги КЛИЕНТУ оказываются при условии получения от КЛИЕНТА оплаты на основании утвержденных ИСПОЛНИТЕЛЕМ тарифов посредством перечисления денежных средств на расчетный счет ИСПОЛНИТЕЛЯ, а также внесением денежных средств в кассу ИСПОЛНИТЕЛЯ (путем наличного расчета либо оплатой банковской картой).

  2. При продаже билета, КЛИЕНТУ оказывается информационная услуга, касающаяся основных направлений деятельности ИСПОЛНИТЕЛЯ, времени и условий работы, иная информация, необходимая для посещения СРЦ.

  3. В случае отказа КЛИЕНТА от проведения Мероприятия, стоимость услуг подлежит возврату КЛИЕНТУ за вычетом понесенных ИСПОЛНИТЕЛЕМ расходов, в том числе расходов на питание.

  4. Право на льготы, которые могут быть указаны в утвержденных Тарифах, имеют только лица, имеющие соответствующее удостоверение государственного образца о праве на льготы. Льгота предоставляется лицу, заведомо, до акцепта оферты (приобретения билета), предъявившему соответствующее удостоверение. Удостоверение, предъявленное после акцепта оферты (приобретения билета), права на льготу не дает.


  1. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ УСЛОВИЙ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА.

    1. Стороны признают, что исполнение обязательств по настоящему Договору начинается с момента акцепта настоящей Оферты и заканчивается при полном исполнении обязательств сторонами.

    2. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, СТОРОНЫ имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.


7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.

7.1. Для возврата денежных средств КЛИЕНТ вправе написать заявление установленного образца. По факту рассмотрения данного заявления ИСПОЛНИТЕЛЬ в течение 10 календарных дней направит КЛИЕНТУ ответ предпочтительным заявителю способом. В случаях положительного решения о возврате денежных средств ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право удержания денежных средств в размере понесенных им денежных трат в процессе подготовки к мероприятию.

7.2. КЛИЕНТОМ по данному договору является любое лицо, от имени которого произведена оплата по настоящему договору и которое указано в платежном документе (плательщик), либо лицо от имени которого произведена оплата и это следует из платежного или иного официального документа.

7.3. Совершая любые действия по акцепту Оферты, в том числе по заказу (и покупке) билетов, сертификатов, абонементов либо при оплате иных услуг Исполнителя, КЛИЕНТ соглашается в полном объеме с текстом Оферты ИСПОЛНИТЕЛЯ и подтверждает, что он старше 18 лет и объявленная цена является приемлемой и КЛИЕНТ готов ее уплатить.

7.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственность за невозможность оказания услуг в полном объеме или частично, вызванное действиями энергоснабжающих организаций, в том числе перебоями в электроснабжении, отключением горячего и/или холодного водоснабжения и др. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе вносить изменения в часы работы ИСПОЛНИТЕЛЯ и, в случае необходимости (для проведения ремонта, санитарно-профилактических мероприятий и т.д.), временно закрывать доступ в помещения ИСПОЛНИТЕЛЯ (отдельные зоны), что не является основанием для дополнительных претензий и требований к ИСПОЛНИТЕЛЮ в связи с вышесказанным.




Директор ООО «МастерСити» Тихонова Е.П.







Приложение

к Публичной оферте об оказании услуг по посещению и

предоставлению прочих услуг на территории ООО «МастерСити»

от 01.02.2019г.



Правила посещения Семейного Развлекательного Центра «КидСпейс»


Данные правила посещения Семейного Развлекательного Центра «КидСпейс» (далее - Правила) являются неотъемлемой частью Публичной Оферты об оказании услуг по посещению и предоставлению прочих услуг на территории ООО «МастерСити», расположенного по адресам: Республика Татарстан, г. Казань, проспект Ямашева д.115а; г.Набережные Челны, пр.Сююмбике, 40, ТЦ «Sunrise City»; г. Самара, ул.Аэродромная, 47а, «Аврора Молл», 2 корпус (далее – территория ИСПОЛНИТЕЛЯ) от 01.02.2019г. (далее - «Оферта»).

Настоящие Правила определяют нормы поведения посетителей Семейного Развлекательного Центра «КидСпейс» (далее – СРЦ) и являются строго обязательными для всех без исключения КЛИЕНТОВ, согласившихся с условиями Оферты.


1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Основная деятельность СРЦ ориентирована на возраст детей от 4 до 14 лет.

1.2. Вход в СРЦ осуществляется строго при наличии билета, сертификата или абонемента.

1.3. Билет дает право нахождения ребенка в СРЦ определенное тарифом количество времени и право посещения ребенком всех игровых зон в течение этого времени.

1.4. Взрослый, пришедший с несовершеннолетним ребенком в возрасте от 0 до 4 лет, считается ознакомленным с тем, что деятельность СРЦ ориентирована на возраст детей от 4 до 14 лет, и несет полную ответственность за жизнь, безопасность и действия несовершеннолетнего ребенка от 0 до 4 лет. Вход детей от 0 до 4 лет на игровые станции не предусмотрен, кроме станции «Детский сад» исключительно в сопровождении взрослого.

1.5. На территории СРЦ не рекомендуется использовать детские коляски (кроме инвалидных), в связи с тем, что их использование может создать угрозу жизни и здоровья третьим лицам. Используя детскую коляску, КЛИЕНТ полностью принимает на себя, без каких-либо исключений, ответственность за жизнь, здоровье, безопасность других КЛИЕНТОВ СРЦ, сохранность имущества СРЦ и других КЛИЕНТОВ СРЦ, которые могут пострадать в результате нахождения в СРЦ детских колясок.

1.6. Лицо от 4 до 7 лет допускается в СРЦ, а также на любые дополнительные мероприятия, только в сопровождении взрослого. Для целей настоящего договора взрослыми считаются лица старше 18 лет.

1.7. Для лиц от 4 до 7 лет возможно оказание услуги СРЦ только по индивидуальному сопровождению. Стоимость услуги утверждена приказом директора и размещена в зоне входа в СРЦ. В данном случае, взрослый, оставляющий в СРЦ ребенка в возрасте от 4 до 7 лет, обязан приобрести для ребенка услугу по индивидуальному сопровождению и написать расписку в зоне Кассы, подтверждающую, что несовершеннолетний может проводить личное время на территории СРЦ в отсутствии законного представителя, в том числе, несовершеннолетний может совершать покупки в кафе, а также, что взрослый гарантирует, что ребенок полностью здоров и не имеет противопоказаний для посещения СРЦ, принимает на себя всю ответственность за жизнь, здоровье, безопасность несовершеннолетнего и сохранность его имущества.

1.8. Ребенок от 7 до 14 лет может быть оставлен в СРЦ без родителя (опекуна). При этом ответственность за безопасность детей лежит на родителях (опекунах). Родитель (опекун) должен заполнить все пункты соответствующей расписки с обязательным перечислением лиц, которым он доверяет забрать своего ребенка. Лицо, указанное в расписке, обязано иметь при себе один из документов, удостоверяющих личность либо водительские права, пенсионное удостоверение и т.п. В целях обеспечения безопасности ребенка сотрудники Исполнителя, ответственные за передачу детей, могут попросить взрослого, который пришел забрать ребенка предъявить указанный документ. В случае отказа от предъявления документа, представители Исполнителя вправе обратиться к сотрудникам правоохранительных органов для выяснения обстоятельств. Факт передачи ребенка взрослому, который пришел его забрать, подтверждается подписью этого взрослого в вышеуказанной расписке.

1.9. В случае если взрослый, сопровождающий ребенка в возрасте от 7 до 14 лет, оформивший взрослый билет, принимает решение покинуть СРЦ (более, чем на 15мин), то он обязан уведомить об этом администратора СРЦ и заполнить расписку, указанную в п.1.8 настоящих Правил, быть на связи, а также сохранить браслет и чек. Стоимость взрослого билета в данном случае не подлежит возврату.

1.10. В периоды большого количества посетителей в СРЦ по решению ИСПОЛНИТЕЛЯ на одного ребенка допускается один сопровождающий взрослый.

1.11. Запрещается посещение СРЦ взрослому без ребенка.

1.12. Взрослым запрещено вмешательство в игровой процесс.

1.13. На территории СРЦ запрещено использование детьми любых мобильных и технически сложных устройств: телефонов, планшетных компьютеров, иных портативных устройств, в том числе с доступом в сеть «Интернет». Взрослым сопровождающим рекомендуется изъять у ребенка все перечисленные выше устройства до начала посещения СРЦ.

1.14. На территории СРЦ имеется доступ в сеть «Интернет», исключительно для взрослых сопровождающих. Чтобы получить доступ, взрослый должен обратиться к сотрудникам ИСПОЛНИТЕЛЯ. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственность за передачу взрослым сопровождающим пароля доступа детям.

1.15. Данные правила распространяются на все мероприятия, проводимые в СРЦ, включая групповые, экскурсионные, лекционные мероприятия, мастер-классы, шоу-программы, праздничные программы (дни рождения, профессиональные праздники и другие) и иные мероприятия.

1.16. Вход в СРЦ подразумевает полное согласие, и неукоснительное соблюдение данных Правил в течение всего времени нахождения на территории СРЦ.

1.17. ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право проводить фото и видеосъемку на территории СРЦ и использовать полученные изображения в любых целях, не запрещенных законодательством РФ.

2. КЛИЕНТ ОБЯЗАН

2.1. Соблюдать настоящие правила.

2.2. Предъявлять сотрудникам, осуществляющим контрольно-пропускной режим на территорию ИСПОЛНИТЕЛЯ, входные билеты, сертификаты, абонементы, браслеты либо иные документы, дающие право прохода на территорию СРЦ.

2.3. Соблюдать рекомендации и требования сотрудников ИСПОЛНИТЕЛЯ.

2.4. Бережно относиться к имуществу ИСПОЛНИТЕЛЯ, не допускать его порчи.

2.5. В случае необходимости, для обеспечения безопасности посетителей, проходить личный досмотр.

2.6. При посещении СРЦ, КЛИЕНТ обязуется ознакомить ребенка и самому ознакомиться с правилами СРЦ, строго соблюдать правила личной безопасности. КЛИЕНТ обязан прислушиваться к рекомендациям сотрудников ИСПОЛНИТЕЛЯ по соблюдению безопасности. В случае порезов, ушибов, несчастных случаев, произошедших вследствие несоблюдения КЛИЕНТАМИ техники безопасности, ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет никакой ответственности за последствия телесных повреждений.

2.7. В случае непонимания указанных правил, КЛИЕНТ обязан сообщить об этом сотрудникам ИСПОЛНИТЕЛЯ и попросить разъяснить подробно правила безопасности.

2.8. При нарушении несовершеннолетним лицом правил личной безопасности, наставник или иной сотрудник ИСПОЛНИТЕЛЯ имеют право дать рекомендации по нахождению несовершеннолетнего лица на игровой станции СРЦ, либо запретить несовершеннолетнему посещение игровой станции.

2.9.В случае настойчивого или агрессивного игнорирования посетителем замечаний со стороны сотрудников ИСПОЛНИТЕЛЯ, и грубого нарушения правил безопасности, сотрудники ИСПОЛНИТЕЛЯ имеют право удалить посетителя с территории без возвращения стоимости билета.

2.10. Чтобы воспользоваться проводимыми в СРЦ акциями и розыгрышами одному из родителей необходимо заполнить анкету постоянного КЛИЕНТА и передать ее сотрудникам ИСПОЛНИТЕЛЯ.

2.11. При каждом посещении ребенком СРЦ необходимо проставить отметку в Паспорте жителя о пересечении границы СРЦ.

2.12. Запрещается выносить из СРЦ имущество ИСПОЛНИТЕЛЯ, в т.ч. игровые деньги, сумочки. Запрет не относится к паспорту горожанина; поделкам, изготовленным ребенком; сувенирной продукции, приобретенной у ИСПОЛНИТЕЛЯ.

2.13. Запрещается курение на территории ИСПОЛНИТЕЛЯ и территории здания, в котором находится СРЦ, пронос спиртных напитков, всех видов оружия, проход в состоянии алкогольного, наркотического опьянения. Пронос продуктов питания, в том числе тортов, на территорию ИСПОЛНИТЕЛЯ допускается только в случае медицинских противопоказаний у ребенка. В таком случае пронос продуктов разрешается по решению руководства ИСПОЛНИТЕЛЯ, принятого на основании соответствующего заявления КЛИЕНТА, к которому рекомендуется приложить документы, подтверждающие медицинские противопоказания. Заявление в этом случае должно быть представлено за 3 рабочих дня до посещения СРЦ.


3. ИЗМЕНЕНИЕ ПРАВИЛ ПОСЕЩЕНИЯ СЕМЕЙНОГО РАЗВЛЕКАТЕЛЬНОГО ЦЕНТРА «КИДСПЕЙС»


Данные правила могут изменяться ИСПОЛНИТЕЛЕМ в одностороннем порядке.



Директор ООО «МастерСити» Тихонова Е.П.

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

об оказании услуг по посещению и предоставлению прочих услуг на территории

ООО «МастерСити»


г. Казань 1 февраля 2019 года


Данный документ является официальным предложением (публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «МастерСити" (в дальнейшем именуемого "ИСПОЛНИТЕЛЬ") и содержит все существенные условия предоставления услуг в Семейном Развлекательном центре «КидСпейс» (далее СРЦ), расположенном по адресам: Республика Татарстан, г. Казань, проспект Ямашева д.115а; г. Набережные Челны, пр.Сююмбике, 40, ТЦ «Sunrise City»; г. Самара, ул. Аэродромная, 47а, «Аврора Молл», 2 корпус.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится КЛИЕНТОМ (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

В соответствии со ст.ст. 435-443 Гражданского Кодекса РФ ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе заключать Договор, как с физическими, так и с юридическими лицами (далее по тексту КЛИЕНТ), путем публикации Публичной оферты, содержащей все существенные условия договора и последующим принятием ее условий КЛИЕНТОМ, выраженных полным и безоговорочным Акцептом, т.е. осуществлением КЛИЕНТОМ действий, направленных на получение предлагаемых ИСПОЛНИТЕЛЕМ услуг, в том числе из числа указанных в настоящей Оферте, а именно покупкой билета в кассе Исполнителя по адресам, указанным в п.1.1 оферты либо на Интернет -сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ www.kidspacepark.ru (далее –сайт). При этом договор считается заключенным без подписания в каждом конкретном случае, т.к. акцепт оферты приравнивается к заключению договора на указанных ниже условиях. Частичный акцепт, а равно акцепт на иных условиях не допускается.


  1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ.

    1. ИСПОЛНИТЕЛЬ предоставляет КЛИЕНТУ платные услуги на территории ИСПОЛНИТЕЛЯ следующим адресам: Республика Татарстан, г. Казань, проспект Ямашева д.115а; г. Набережные Челны, пр. Сююмбике, 40, ТЦ «Sunrise City»; г. Самара, ул.Аэродромная, 47а, «Аврора Молл», 2 корпус (далее – территория ИСПОЛНИТЕЛЯ), а также вне территории ИСПОЛНИТЕЛЯ по адресу, указанному КЛИЕНТОМ, но в пределах указанных населенных пунктов. Услуги за пределами указанных населенных пунктов оказываются на основании договора возмездного оказания услуг, заключаемого индивидуально с каждым клиентом.

    2. Ответственным за качество предоставляемых услуг перед пользователями услуг (КЛИЕНТАМИ) является ИСПОЛНИТЕЛЬ.

    3. Условия настоящей Оферты являются универсальными, равно обязательными для всех КЛИЕНТОВ и не могут быть изменены для одного из них. Настоящая Оферта не может учитывать индивидуальные условия и требования КЛИЕНТОВ и не предусматривает индивидуального отношения к КЛИЕНТАМ.

    4. КЛИЕНТ при покупке билета в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных» соглашается с обработкой ИСПОЛНИТЕЛЕМ своих персональных данных и данных о несовершеннолетнем посетителе, в пользу которого приобретается Билет, а именно фамилии, имени, отчества, возраста и телефонного номера, с целью исполнения ИСПОЛНИТЕЛЕМ настоящего договора.

  2. ИСПОЛНИТЕЛЬ делает все возможное, чтобы обеспечить качественное предоставление услуг КЛИЕНТУ.


2.МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА.

  1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).

  2. Акцепт оферты - оплата заказанных услуг (приобретение билета) в порядке, определяемом Тарифами и Правилами ИСПОЛНИТЕЛЯ, а также условиями оплаты услуг.

  3. Заказ КЛИЕНТА - приобретение билета на посещение СРЦ, сертификата, абонемента, в том числе на групповое или индивидуальное посещение, организованное и предоставляемое ИСПОЛНИТЕЛЕМ, либо оплата любых иных услуг Исполнителя, в том числе оказываемых за пределами территории Исполнителя.

  4. Мероприятие – игровые или обучающие занятия и мероприятия, проводимые ИСПОЛНИТЕЛЕМ.

  5. Совершая Заказ, КЛИЕНТ подтверждает, что полностью и безоговорочно согласен с содержанием настоящей Оферты и что КЛИЕНТ соответствует требованиям, изложенным в настоящей Оферте, и рассматривается как лицо, вступившее с ИСПОЛНИТЕЛЕМ в договорные отношения. Совершая Заказ, КЛИЕНТ также подтверждает, что в случае несогласия с настоящей Офертой, а равно в случае несоответствия требованиям настоящей Оферты, он немедленно должен отказаться от действий по совершению заказа.

  6. Совершая заказ на посещение, КЛИЕНТ подтверждает, что полностью и безоговорочно согласен со следующими требованиями и правилами:

    1. Бронирование посещения СРЦ производится на конкретное время, согласованное Клиентом с администратором (в письменной или устной форме). Предварительная оплата заказа КЛИЕНТА, кроме посещения, должна быть осуществлена в размере не менее 50% в течение 10 дней со дня подачи заявки (со дня бронирования). В случае отсутствия предварительной оплаты в указанный срок, бронирование аннулируется;

    2. КЛИЕНТУ рекомендовано предварительно, не менее чем за два дня до посещения СРЦ согласовать с представителем Исполнителя организацию питания детей, путем заполнения соответствующего бланка заявки, с указанием наименования, количества и прочих уточняющих подробностей по действующему меню, а также внести предварительную оплату за питание в размере не менее 50 % (для организованных групп детей не менее 20%). Изменения по заявке на питание на уменьшение объема заказа принимаются не позднее, чем за два дня до посещения, возможность изменения объема заказа на питание в большую сторону менее чем за два дня рассматривается Исполнителем в индивидуальном порядке на основании волеизъявления КЛИЕНТА. В противном случае ИСПОЛНИТЕЛЬ не может гарантировать наличие необходимых позиций в нужном количестве в наличии в буфете центра.

    3. При опоздании КЛИЕНТА менее чем на 30 минут, время запланированного мероприятия может быть сокращено на время опоздания;

    4. При опоздании КЛИЕНТА более чем на 30 минут, запланированное мероприятие не проводится, а деньги за оплаченное мероприятие не возвращаются;

    5. В составе одной группы детей не должно быть менее 15 детей (без учёта 1 (одного) сопровождающего взрослого);

    6. В обязанности ИСПОЛНИТЕЛЯ не входит организация дисциплины посетителей, КЛИЕНТ обязуется самостоятельно обеспечивать порядок и дисциплину, в т. ч. при проведении мероприятий;

    7. В обязанности ИСПОЛНИТЕЛЯ не входит обеспечение безопасности КЛИЕНТА, КЛИЕНТ обязуется самостоятельно обеспечивать свою безопасность и безопасность группы при проведении групповых мероприятий.

    8. По окончании времени пребывания организованной группы детей (ОГД) в СРЦ (согласно продолжительности посещения по тарифу «групповой») КЛИЕНТ может продлить время пребывания группы (ОГД) в СРЦ до безлимитного посещения, обратившись на кассу ИСПОЛНИТЕЛЯ и оплатив соответствующую услугу согласно действующему прайсу. Пребывание в СРЦ отдельных участников группы (ОГД) может быть продлено на время, предусмотренное тарифами на индивидуальное посещение. ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право отказать в данной услуге в зависимости от количества пребывающих в центре детей.

    9. Бронирование мероприятий за пределами территории ИСПОЛНИТЕЛЯ, производится не менее чем за 5 рабочих дней до даты проведения Мероприятия. При этом КЛИЕНТ обязуется согласовать с ИСПОЛНИТЕЛЕМ все условия проведения Мероприятия и организации питания детей. Изменения по заявке на питание на уменьшение объема заказа принимаются не позднее, чем за два дня до проведения мероприятия. Возможность изменения объема заказа на питание в большую сторону менее чем за два дня рассматривается ИСПОЛНИТЕЛЕМ в индивидуальном порядке на основании волеизъявления КЛИЕНТА. В противном случае ИСПОЛНИТЕЛЬ не может гарантировать доставку необходимых позиций в нужном количестве.

  7. В случае, если входной билет покупает ребенок от 7 до 14 лет, самостоятельно прибывший в СРЦ, ответственность за его безопасность, за любые его действия, за ущерб, причиненный им в СРЦ, несут его законные представители. Все условия настоящего договора в таком случае действительны, сторонами договора являются СРЦ и законный представитель ребенка.

  8. В случае нарушения КЛИЕНТОМ порядка, создания помех для работы наставников и/или других посетителей, ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право отказать в посещении СРЦ, в таком случае, деньги за оплаченный билет не возвращаются.


  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.

    1. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется:

      1. С момента заключения настоящего Договора предоставлять КЛИЕНТУ Услуги на условиях Оферты.

      2. Информировать КЛИЕНТА о любых внесенных изменениях и дополнениях относительно мероприятий путем размещения информации на сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ либо на информационном стенде в зоне входа на территорию ИСПОЛНИТЕЛЯ.

      3. Не разглашать персональные данные КЛИЕНТА и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

      4. Выполнять взятые на себя обязанности по предоставлению Услуг КЛИЕНТУ. ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право невыполнения Услуг в случае возникновения форс-мажорных ситуаций.

      5. Ограничить доступ детям в сеть «Интернет» (передача Wi-Fi) на территории СРЦ, посредством установления пароля на подключение. Взрослым сопровождающим (лицам, старше восемнадцати лет) выдавать пароль по личному устному обращению к Администрации СРЦ.

    2. ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право:

      1. Вносить изменения в настоящий Договор и Тарифы на услуги в одностороннем порядке и в любое время, помещая их в зоне входа на территории СРЦ или на сайте.

      2. Имеет право отказать в заключении договора на предоставление Услуг, уведомив об этом КЛИЕНТА.

      3. Оказывать Услуги с привлечением сторонних специалистов, а также третьих лиц.

      4. Требовать от КЛИЕНТА и лиц, сопровождаемых КЛИЕНТОМ, соблюдения Правил посещения СРЦ.

      5. В случае настойчивого или агрессивного игнорирования КЛИЕНТОМ замечаний со стороны сотрудников ИСПОЛНИТЕЛЯ, и грубого нарушения правил безопасности, сотрудники ИСПОЛНИТЕЛЯ имеют право удалить КЛИЕНТА с территории ИСПОЛНИТЕЛЯ без возвращения стоимости билета.

      6. Отказать КЛИЕНТУ в продаже билета в случае отказа сообщить о себе и (или) несовершеннолетнем, в пользу которого приобретается билет, персональные данные, указанные в п.1.4. Оферты.

      7. Отказать КЛИЕНТУ, не достигшему семилетнего возраста, пришедшему без сопровождения взрослого (для целей настоящего договора под взрослым понимается лицо, достигшее 18 лет) в доступе на Мероприятие.

      8. ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право проводить фото- и видеосъемку на территории СРЦ и прилегающей территории (во время Мероприятий) и использовать полученные изображения в любых целях, не запрещенных законодательством РФ.


3.3. КЛИЕНТ обязуется:

    1. Неукоснительно соблюдать «ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ СЕМЕЙНОГО РАЗВЛЕКАТЕЛЬНОГО ЦЕНТРА «КИДСПЕЙС», являющиеся неотъемлемой частью настоящего договора.

    2. До момента заключения Договора (приобретения билета) ознакомиться с содержанием Договора Оферты и тарифами, предлагаемыми ИСПОЛНИТЕЛЕМ.

    3. При посещении СРЦ КЛИЕНТ обязуется надевать и носить браслет, который выдается по факту приобретения билета на посещение СРЦ. Данный браслет дает право на беспрепятственный вход в СРЦ, а также подтверждает приобретение КЛИЕНТОМ билета. При отсутствии браслета, ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право отказать КЛИЕНТУ в посещении СРЦ.

    4. Добросовестно (своевременно и в полном объеме) оплатить Услуги ИСПОЛНИТЕЛЯ.

    5. Нести ответственность за действия и безопасность несовершеннолетних, в интересах которых он приобретает билеты.

    6. Нести полную ответственность за безопасность несовершеннолетнего, в случае его оставления под контроль лица, младше 18 лет.

    7. При покупке билета предоставить верную, точную и полную информацию о себе и о несовершеннолетнем, в пользу которого покупается билет. КЛИЕНТ признает, что он несет полную ответственность за данные, сообщаемые ИСПОЛНИТЕЛЮ.

    8. Сообщить ИСПОЛНИТЕЛЮ о наличии у себя и (или) несовершеннолетнего, в пользу которого приобретается билет, заболеваний (аллергических, желудочно-кишечных, опорно-двигательных и иных), обострение которых в процессе участия в Мероприятии может повлечь причинение вреда здоровью КЛИЕНТУ и (или) несовершеннолетнему, третьим лицам. КЛИЕНТ признает, что не имеет никаких претензий к ИСПОЛНИТЕЛЮ за вред здоровью, причиненный в случае невыполнения данной обязанности.

    9. Сопровождать ребенка с особенностями здоровья и развития во время нахождения в СРЦ независимо от его возраста. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет никакой ответственности в случае несоблюдения КЛИЕНТОМ данного правила.

    10. Не предоставлять детям пароль доступа от сети «Интернет», полученный от ИСПОЛНИТЕЛЯ.

  1. КЛИЕНТ имеет право посетить Мероприятие на условиях настоящего договора.


4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, предусмотренных настоящим договором, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями настоящего договора.

4.2. В случае отмены, замены или переноса мероприятия по вине Исполнителя, КЛИЕНТУ возвращается уплаченная стоимость приобретенного билета.

4.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью КЛИЕНТА и несовершеннолетнего, которого сопровождает КЛИЕНТ, в случае ненадлежащего исполнения ими обязательств по настоящему договору, нарушения требований сотрудников ИСПОЛНИТЕЛЯ, а также ПРАВИЛ ПОСЕЩЕНИЯ СЕМЕЙНОГО РАЗВЛЕКАТЕЛЬНОГО ЦЕНТРА «КИДСПЕЙС», являющихся неотъемлемой частью настоящего договора.

4.4. КЛИЕНТ полностью принимает на себя ответственность за состояние здоровья Посетителей, чьи интересы представляет КЛИЕНТ в рамках данного договора, в том числе состояние здоровья несовершеннолетних детей, которых он сопровождает. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья кого-либо из посетителей, чьи интересы представляет КЛИЕНТ в рамках данного договора, и травмами, явившимися результатом или полученных в результате любых самостоятельных действий при посещении Детского города.

4.5. ИСПОЛНИТЕЛЬ не рекомендует использовать на территории СРЦ детские коляски (кроме инвалидных), в связи с тем, что их использование может создать угрозу жизни и здоровья третьим лицам. Используя детскую коляску, КЛИЕНТ полностью принимает на себя, без каких-либо исключений, ответственность за жизнь, здоровье, безопасность других КЛИЕНТОВ СРЦ, сохранность имущества ИСПОЛНИТЕЛЯ и других КЛИЕНТОВ СРЦ, которые могут пострадать в результате нахождения в СРЦ детских колясок.

4.6. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за личные вещи Посетителей, чьи интересы представляет КЛИЕНТ в рамках данного договора. В случае если лицо потерявшее вещь не обратилось в течение 1 (одного) месяца к Администрации СРЦ, ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе передать все бесхозно оставленные вещи в благотворительные фонды, приюты, либо утилизировать, или иное на усмотрение ИСПОЛНИТЕЛЯ.

4.7. За технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ в зданиях либо вблизи зданий, где расположена территория ИСПОЛНИТЕЛЯ, ИСПОЛНИТЕЛЬ ответственности не несет.

4.8. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за несоответствие Мероприятия ожиданиям КЛИЕНТА и (или) его субъективной оценке. Советы и рекомендации, предоставляемые КЛИЕНТУ, не могут рассматриваться как гарантии.

4.9. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за любые убытки и моральный вред, понесенные КЛИЕНТОМ в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке оформления и (или) оплаты билета, а также получения и пользования услуг по настоящему договору.

4.10. В случае причинения вреда КЛИЕНТОМ или несовершеннолетним, в чью пользу КЛИЕНТОМ был приобретен билет, имуществу ИСПОЛНИТЕЛЯ, оборудованию СРЦ, третьим лицам КЛИЕНТ обязуется возместить его в полном объеме в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня предъявления соответствующего требования.

4.11. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

4.12. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за работоспособность и (или) защищенность информационных каналов связи, используемых КЛИЕНТОМ для обращения к сайту ИСПОЛНИТЕЛЯ.

5. ФИНАНСОВЫЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ.

  1. Услуги КЛИЕНТУ оказываются при условии получения от КЛИЕНТА оплаты на основании утвержденных ИСПОЛНИТЕЛЕМ тарифов посредством перечисления денежных средств на расчетный счет ИСПОЛНИТЕЛЯ, а также внесением денежных средств в кассу ИСПОЛНИТЕЛЯ (путем наличного расчета либо оплатой банковской картой).

  2. При продаже билета, КЛИЕНТУ оказывается информационная услуга, касающаяся основных направлений деятельности ИСПОЛНИТЕЛЯ, времени и условий работы, иная информация, необходимая для посещения СРЦ.

  3. В случае отказа КЛИЕНТА от проведения Мероприятия, стоимость услуг подлежит возврату КЛИЕНТУ за вычетом понесенных ИСПОЛНИТЕЛЕМ расходов, в том числе расходов на питание.

  4. Право на льготы, которые могут быть указаны в утвержденных Тарифах, имеют только лица, имеющие соответствующее удостоверение государственного образца о праве на льготы. Льгота предоставляется лицу, заведомо, до акцепта оферты (приобретения билета), предъявившему соответствующее удостоверение. Удостоверение, предъявленное после акцепта оферты (приобретения билета), права на льготу не дает.


  1. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ УСЛОВИЙ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА.

    1. Стороны признают, что исполнение обязательств по настоящему Договору начинается с момента акцепта настоящей Оферты и заканчивается при полном исполнении обязательств сторонами.

    2. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, СТОРОНЫ имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.


7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.

7.1. Для возврата денежных средств КЛИЕНТ вправе написать заявление установленного образца. По факту рассмотрения данного заявления ИСПОЛНИТЕЛЬ в течение 10 календарных дней направит КЛИЕНТУ ответ предпочтительным заявителю способом. В случаях положительного решения о возврате денежных средств ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право удержания денежных средств в размере понесенных им денежных трат в процессе подготовки к мероприятию.

7.2. КЛИЕНТОМ по данному договору является любое лицо, от имени которого произведена оплата по настоящему договору и которое указано в платежном документе (плательщик), либо лицо от имени которого произведена оплата и это следует из платежного или иного официального документа.

7.3. Совершая любые действия по акцепту Оферты, в том числе по заказу (и покупке) билетов, сертификатов, абонементов либо при оплате иных услуг Исполнителя, КЛИЕНТ соглашается в полном объеме с текстом Оферты ИСПОЛНИТЕЛЯ и подтверждает, что он старше 18 лет и объявленная цена является приемлемой и КЛИЕНТ готов ее уплатить.

7.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственность за невозможность оказания услуг в полном объеме или частично, вызванное действиями энергоснабжающих организаций, в том числе перебоями в электроснабжении, отключением горячего и/или холодного водоснабжения и др. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе вносить изменения в часы работы ИСПОЛНИТЕЛЯ и, в случае необходимости (для проведения ремонта, санитарно-профилактических мероприятий и т.д.), временно закрывать доступ в помещения ИСПОЛНИТЕЛЯ (отдельные зоны), что не является основанием для дополнительных претензий и требований к ИСПОЛНИТЕЛЮ в связи с вышесказанным.




Директор ООО «МастерСити» Тихонова Е.П.







Приложение

к Публичной оферте об оказании услуг по посещению и

предоставлению прочих услуг на территории ООО «МастерСити»

от 01.02.2019г.



Правила посещения Семейного Развлекательного Центра «КидСпейс»


Данные правила посещения Семейного Развлекательного Центра «КидСпейс» (далее - Правила) являются неотъемлемой частью Публичной Оферты об оказании услуг по посещению и предоставлению прочих услуг на территории ООО «МастерСити», расположенного по адресам: Республика Татарстан, г. Казань, проспект Ямашева д.115а; г.Набережные Челны, пр.Сююмбике, 40, ТЦ «Sunrise City»; г. Самара, ул.Аэродромная, 47а, «Аврора Молл», 2 корпус (далее – территория ИСПОЛНИТЕЛЯ) от 01.02.2019г. (далее - «Оферта»).

Настоящие Правила определяют нормы поведения посетителей Семейного Развлекательного Центра «КидСпейс» (далее – СРЦ) и являются строго обязательными для всех без исключения КЛИЕНТОВ, согласившихся с условиями Оферты.


1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Основная деятельность СРЦ ориентирована на возраст детей от 4 до 14 лет.

1.2. Вход в СРЦ осуществляется строго при наличии билета, сертификата или абонемента.

1.3. Билет дает право нахождения ребенка в СРЦ определенное тарифом количество времени и право посещения ребенком всех игровых зон в течение этого времени.

1.4. Взрослый, пришедший с несовершеннолетним ребенком в возрасте от 0 до 4 лет, считается ознакомленным с тем, что деятельность СРЦ ориентирована на возраст детей от 4 до 14 лет, и несет полную ответственность за жизнь, безопасность и действия несовершеннолетнего ребенка от 0 до 4 лет. Вход детей от 0 до 4 лет на игровые станции не предусмотрен, кроме станции «Детский сад» исключительно в сопровождении взрослого.

1.5. На территории СРЦ не рекомендуется использовать детские коляски (кроме инвалидных), в связи с тем, что их использование может создать угрозу жизни и здоровья третьим лицам. Используя детскую коляску, КЛИЕНТ полностью принимает на себя, без каких-либо исключений, ответственность за жизнь, здоровье, безопасность других КЛИЕНТОВ СРЦ, сохранность имущества СРЦ и других КЛИЕНТОВ СРЦ, которые могут пострадать в результате нахождения в СРЦ детских колясок.

1.6. Лицо от 4 до 7 лет допускается в СРЦ, а также на любые дополнительные мероприятия, только в сопровождении взрослого. Для целей настоящего договора взрослыми считаются лица старше 18 лет.

1.7. Для лиц от 4 до 7 лет возможно оказание услуги СРЦ только по индивидуальному сопровождению. Стоимость услуги утверждена приказом директора и размещена в зоне входа в СРЦ. В данном случае, взрослый, оставляющий в СРЦ ребенка в возрасте от 4 до 7 лет, обязан приобрести для ребенка услугу по индивидуальному сопровождению и написать расписку в зоне Кассы, подтверждающую, что несовершеннолетний может проводить личное время на территории СРЦ в отсутствии законного представителя, в том числе, несовершеннолетний может совершать покупки в кафе, а также, что взрослый гарантирует, что ребенок полностью здоров и не имеет противопоказаний для посещения СРЦ, принимает на себя всю ответственность за жизнь, здоровье, безопасность несовершеннолетнего и сохранность его имущества.

1.8. Ребенок от 7 до 14 лет может быть оставлен в СРЦ без родителя (опекуна). При этом ответственность за безопасность детей лежит на родителях (опекунах). Родитель (опекун) должен заполнить все пункты соответствующей расписки с обязательным перечислением лиц, которым он доверяет забрать своего ребенка. Лицо, указанное в расписке, обязано иметь при себе один из документов, удостоверяющих личность либо водительские права, пенсионное удостоверение и т.п. В целях обеспечения безопасности ребенка сотрудники Исполнителя, ответственные за передачу детей, могут попросить взрослого, который пришел забрать ребенка предъявить указанный документ. В случае отказа от предъявления документа, представители Исполнителя вправе обратиться к сотрудникам правоохранительных органов для выяснения обстоятельств. Факт передачи ребенка взрослому, который пришел его забрать, подтверждается подписью этого взрослого в вышеуказанной расписке.

1.9. В случае если взрослый, сопровождающий ребенка в возрасте от 7 до 14 лет, оформивший взрослый билет, принимает решение покинуть СРЦ (более, чем на 15мин), то он обязан уведомить об этом администратора СРЦ и заполнить расписку, указанную в п.1.8 настоящих Правил, быть на связи, а также сохранить браслет и чек. Стоимость взрослого билета в данном случае не подлежит возврату.

1.10. В периоды большого количества посетителей в СРЦ по решению ИСПОЛНИТЕЛЯ на одного ребенка допускается один сопровождающий взрослый.

1.11. Запрещается посещение СРЦ взрослому без ребенка.

1.12. Взрослым запрещено вмешательство в игровой процесс.

1.13. На территории СРЦ запрещено использование детьми любых мобильных и технически сложных устройств: телефонов, планшетных компьютеров, иных портативных устройств, в том числе с доступом в сеть «Интернет». Взрослым сопровождающим рекомендуется изъять у ребенка все перечисленные выше устройства до начала посещения СРЦ.

1.14. На территории СРЦ имеется доступ в сеть «Интернет», исключительно для взрослых сопровождающих. Чтобы получить доступ, взрослый должен обратиться к сотрудникам ИСПОЛНИТЕЛЯ. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственность за передачу взрослым сопровождающим пароля доступа детям.

1.15. Данные правила распространяются на все мероприятия, проводимые в СРЦ, включая групповые, экскурсионные, лекционные мероприятия, мастер-классы, шоу-программы, праздничные программы (дни рождения, профессиональные праздники и другие) и иные мероприятия.

1.16. Вход в СРЦ подразумевает полное согласие, и неукоснительное соблюдение данных Правил в течение всего времени нахождения на территории СРЦ.

1.17. ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право проводить фото и видеосъемку на территории СРЦ и использовать полученные изображения в любых целях, не запрещенных законодательством РФ.

2. КЛИЕНТ ОБЯЗАН

2.1. Соблюдать настоящие правила.

2.2. Предъявлять сотрудникам, осуществляющим контрольно-пропускной режим на территорию ИСПОЛНИТЕЛЯ, входные билеты, сертификаты, абонементы, браслеты либо иные документы, дающие право прохода на территорию СРЦ.

2.3. Соблюдать рекомендации и требования сотрудников ИСПОЛНИТЕЛЯ.

2.4. Бережно относиться к имуществу ИСПОЛНИТЕЛЯ, не допускать его порчи.

2.5. В случае необходимости, для обеспечения безопасности посетителей, проходить личный досмотр.

2.6. При посещении СРЦ, КЛИЕНТ обязуется ознакомить ребенка и самому ознакомиться с правилами СРЦ, строго соблюдать правила личной безопасности. КЛИЕНТ обязан прислушиваться к рекомендациям сотрудников ИСПОЛНИТЕЛЯ по соблюдению безопасности. В случае порезов, ушибов, несчастных случаев, произошедших вследствие несоблюдения КЛИЕНТАМИ техники безопасности, ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет никакой ответственности за последствия телесных повреждений.

2.7. В случае непонимания указанных правил, КЛИЕНТ обязан сообщить об этом сотрудникам ИСПОЛНИТЕЛЯ и попросить разъяснить подробно правила безопасности.

2.8. При нарушении несовершеннолетним лицом правил личной безопасности, наставник или иной сотрудник ИСПОЛНИТЕЛЯ имеют право дать рекомендации по нахождению несовершеннолетнего лица на игровой станции СРЦ, либо запретить несовершеннолетнему посещение игровой станции.

2.9.В случае настойчивого или агрессивного игнорирования посетителем замечаний со стороны сотрудников ИСПОЛНИТЕЛЯ, и грубого нарушения правил безопасности, сотрудники ИСПОЛНИТЕЛЯ имеют право удалить посетителя с территории без возвращения стоимости билета.

2.10. Чтобы воспользоваться проводимыми в СРЦ акциями и розыгрышами одному из родителей необходимо заполнить анкету постоянного КЛИЕНТА и передать ее сотрудникам ИСПОЛНИТЕЛЯ.

2.11. При каждом посещении ребенком СРЦ необходимо проставить отметку в Паспорте жителя о пересечении границы СРЦ.

2.12. Запрещается выносить из СРЦ имущество ИСПОЛНИТЕЛЯ, в т.ч. игровые деньги, сумочки. Запрет не относится к паспорту горожанина; поделкам, изготовленным ребенком; сувенирной продукции, приобретенной у ИСПОЛНИТЕЛЯ.

2.13. Запрещается курение на территории ИСПОЛНИТЕЛЯ и территории здания, в котором находится СРЦ, пронос спиртных напитков, всех видов оружия, проход в состоянии алкогольного, наркотического опьянения. Пронос продуктов питания, в том числе тортов, на территорию ИСПОЛНИТЕЛЯ допускается только в случае медицинских противопоказаний у ребенка. В таком случае пронос продуктов разрешается по решению руководства ИСПОЛНИТЕЛЯ, принятого на основании соответствующего заявления КЛИЕНТА, к которому рекомендуется приложить документы, подтверждающие медицинские противопоказания. Заявление в этом случае должно быть представлено за 3 рабочих дня до посещения СРЦ.


3. ИЗМЕНЕНИЕ ПРАВИЛ ПОСЕЩЕНИЯ СЕМЕЙНОГО РАЗВЛЕКАТЕЛЬНОГО ЦЕНТРА «КИДСПЕЙС»


Данные правила могут изменяться ИСПОЛНИТЕЛЕМ в одностороннем порядке.



Директор ООО «МастерСити» Тихонова Е.П.